Travailler à domicile pour beaucoup signifie avoir des collègues de la variété à fourrure. Et n’ayant pas grand-chose d’autre à faire ou d’endroits où être, les chiens peuvent attirer plus d’attention que jamais pendant que les propriétaires se distancient socialement. Mais pour Kori Bevis, propriétaire de Tails Up Dog Training, la propagation du COVID-19 signifiait prendre la décision difficile de reporter tous les cours de groupe de l’entreprise.
Tails Up enseigne aux chiens à s’asseoir depuis 1995, et Bevis, qui a pris la relève en 2011 lorsqu’elle l’a acheté à l’ancien propriétaire, a continué à fournir tous les niveaux de formation à l’obéissance.
Maintenant, avec la propagation du coronavirus, Bevis équilibre la sécurité de sa clientèle humaine et l’éducation de leurs chiens. En tant que solution partielle, elle cherche à développer des vidéos en ligne pour aider à suivre la formation à distance.
TCB: Comment votre travail a-t-il changé ou a-t-il été perturbé par le coronavirus?
Preuve: Notre activité a été gravement perturbée en raison du coronavirus. Il n’y a pas vraiment de catégorie définie pour le «dressage de chiens», mais nous avons estimé que nous nous inscrivions dans l’ordre du gouverneur de fermer des entreprises pendant deux semaines, à compter du 17 mars. Donc, tous nos cours collectifs ont été reportés.
Cela affecte donc les 250 étudiants qui suivent actuellement des cours, en plus cela affectera l’avenir car les cours que nous avons programmés pour la prochaine session devront être repoussés. Espérons que ces étudiants choisiront d’être patients et ne décideront pas d’annuler leurs inscriptions.
Q: Pouvez-vous faire quelque chose dès maintenant pour compenser la perte de travail ou créer de nouvelles sources de revenus?
A | Durant ces deux semaines de fermeture, j’ai augmenté ma disponibilité pour des cours particuliers avec mes élèves qui rivalisent avec leurs chiens dans l’obéissance. Nous sommes facilement en mesure de maintenir une «distance sociale» appropriée dans notre grande installation de 8600 pieds carrés. Malheureusement, ce travail ne parvient même pas à compenser financièrement les revenus des cours collectifs. Nous avons également travaillé dur pour développer des vidéos en ligne des choses que nous démontrons généralement en personne pendant nos cours. Nous prévoyons de les envoyer aux étudiants actuels pour leur permettre de continuer et potentiellement de créer une nouvelle offre en ligne à l’avenir. C’est quelque chose de totalement nouveau pour nous – nous avons été complètement en personne jusqu’à présent.
Q: Pensez-vous que le travail rebondira rapidement ou vous préparez-vous au pire?
A | C’est l’une des choses les plus difficiles dans toute cette situation: toute l’incertitude. Pour nous, tout dépend de la durée pendant laquelle nous devons être fermés. Si nous devons nous arrêter pendant une période prolongée, il pourrait être très difficile pour nous de nous en remettre. Cela dépend également de ce que les gens pensent de la participation à des cours de groupe une fois que notre entreprise est autorisée à rouvrir. J’espère qu’en raison de notre grand espace, de notre capacité à «prendre des distances sociales» et du fait que vous n’avez pas besoin de toucher autre chose que vos effets personnels et votre chien, nos élèves se sentiront à l’aise de continuer à entraîner leurs chiens dans un environnement de groupe. Les choses qui fonctionnaient auparavant à partir d’une position centrée sur le chien s’appliquent désormais également aux humains. Nous avons toujours encouragé nos élèves à garder leurs chiens à proximité et à ne pas les laisser interagir étroitement avec les autres chiens – c’est la distanciation sociale canine. Nous avons également toujours maintenu un engagement envers la propreté pour éviter de transmettre des virus canins comme la toux de chenil; cela s’applique désormais également aux virus humains.
Q: Faites-vous quelque chose pour maintenir le moral de vous-même, de vos employés et de vos clients au milieu de la pandémie?
A | J’essaie de rester concentré sur l’idée que nos chiens ne savent rien d’une pandémie – ils ont encore besoin d’activité et doivent être formés. Je souligne que nous pouvons utiliser ce «temps d’arrêt» à la maison pour travailler davantage avec nos chiens. Pour moi, j’essaie de le prendre un jour à la fois.
Q: Voyez-vous des points positifs dans cette crise?
A | J’ai été très touché de recevoir le soutien émotionnel et financier de certains de mes clients réguliers. Beaucoup ont voulu acheter des cours à l’avance qu’ils pourraient utiliser plus tard, pour aider Tails Up à traverser cette période sans revenu. Plusieurs clients m’ont envoyé des courriels pour me demander comment je vais et pour exprimer leur sympathie en tant que propriétaire d’une petite entreprise. J’étais très inquiet de recevoir des courriels négatifs en raison de la fermeture de deux semaines, mais tout le monde a été si gentil et favorable.
Q: Le meilleur conseil pour être coincé à la maison?
A | Restez en communication avec les gens par e-mail et par téléphone pour obtenir cette connexion humaine. Prenez le temps d’avoir une conversation informelle et demandez simplement à quelqu’un comment tout cela se passe pour lui.
